Política de envío
Enviamos todos los pedidos desde nuestro almacén en Fuenlabrada (Madrid). El coste, el método y el plazo de entrega de tu pedido se muestran siempre en el checkout antes de que pagues.
Preparación del pedido
Si confirmas tu pedido antes de las 15:00 de un día laborable (de lunes a viernes, salvo festivos nacionales y de la Comunidad de Madrid), lo preparamos y sale ese mismo día. Si lo confirmas más tarde, sale el siguiente día laborable.
Cuando el paquete sale de nuestro almacén, te enviamos por email el número de seguimiento.
Tarifas y plazos de entrega
| Destino | Precio | Plazo orientativo |
|---|---|---|
| España peninsular | Desde 3,95 €, según peso Gratis desde 39 € |
24-48 h laborables |
| Portugal | Desde 3,95 €, según peso Gratis desde 39 € |
24-48 h laborables (Azores y Madeira pueden tardar más) |
| Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | Por ahora no realizamos envíos a estos destinos | |
| Resto de la Unión Europea | Desde 8,82 €, según país y peso | 3-6 días laborables |
| Reino Unido, Suiza, Noruega y Serbia | Desde 11,18 €, según país y peso | 5-10 días laborables, más el tiempo de aduana |
Envío gratis desde 39 €: se aplica a los pedidos con destino a España peninsular y Portugal cuyo importe en productos, una vez aplicados los descuentos, sea igual o superior a 39 €.
Los plazos son orientativos y se cuentan desde que el pedido sale de nuestro almacén. Pueden alargarse por festivos locales, incidencias del transportista o trámites de aduana.
En cualquier caso, te entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido, y te devolveremos todo lo pagado sin demora.
Pedidos pesados, mobiliario y lavacabezas
Fuera de España y Portugal, nuestras tarifas cubren pedidos de hasta 15 kg. Si tu pedido pesa más o incluye mobiliario o lavacabezas, escríbenos a barberbossprofesional@gmail.com antes de comprar y te diremos cuánto cuesta el envío y cuánto tarda.
Por su tamaño, el mobiliario y los lavacabezas pueden tardar más en llegar. Te contactaremos para coordinar la entrega.
Envíos fuera de la Unión Europea: aduanas
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Suiza, Noruega y Serbia) pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y gastos de gestión aduanera del país de destino. Estos importes no están incluidos en el precio de los productos ni en el del envío. Los cobra la aduana o el transportista directamente a quien recibe el paquete.
Te recomendamos consultar las condiciones de importación de tu país antes de comprar, sobre todo si compras productos cosméticos o químicos.
¿Por qué puedo recibir varios paquetes?
Si tu pedido incluye artículos voluminosos o muchas unidades, podemos enviarlo en varios bultos. Pueden llegar en días distintos y con números de seguimiento distintos. No pagas más por ello: el coste de envío es el que viste en el checkout.
Entrega e incidencias
Nos hacemos responsables del pedido hasta que lo recibes. Si el paquete llega con el embalaje dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega si es posible. Después, escríbenos con fotos del paquete y del producto. Avisarnos cuanto antes, idealmente en las 48 horas siguientes a la entrega, nos ayuda a reclamar al transportista. Aun así, avisarnos más tarde no te hace perder ninguno de tus derechos.
Si el transportista no consigue entregar el paquete y vuelve a nuestro almacén, por ejemplo porque la dirección es incorrecta o está incompleta o porque nadie lo recoge, te contactaremos para volver a enviarlo. Ese segundo envío puede tener coste.
Si tu pedido se retrasa, escríbenos con tu número de pedido a barberbossprofesional@gmail.com. Lo localizamos y, si hace falta, abrimos una incidencia con el transportista.
Última actualización: 22 de octubre de 2026